Familie Berger: Drei Objekte, ein Portfolio-Ansatz, 68.500 Euro Netto-Ertrag
Vorher: 92.400 EUR
Vorher: 58.100 EUR
Vorher: 74%
Vorher: 4,4 ★
Die Ausgangssituation: Drei Dienstleister, drei Systeme, chaotische Buchhaltung
Familie Berger aus Stuttgart besitzt drei Ferienimmobilien: ein Chalet in Oberstdorf (8 Personen, 140 qm), eine Ferienwohnung in Meersburg am Bodensee (4 Personen, 70 qm) und ein Ferienhaus in Überlingen (6 Personen, 95 qm). Die Objekte wurden zwischen 2015 und 2019 erworben. Bis 2020 verwaltete jedes Objekt ein anderer lokaler Dienstleister. Kommunikation in drei verschiedenen Systemen, drei unterschiedliche Preisstrategien, keine konsolidierte Buchhaltung.
Die Herausforderungen im Detail
- Drei separate Ansprechpartner, keine durchgängige Qualität
- Reporting in drei verschiedenen Formaten, Buchhaltungs-Alptraum
- Preissetzung pro Objekt unabhängig, keine Portfolio-Optimierung
- Allgäu-Objekt und Bodensee-Objekte konkurrierten teilweise um dieselben Zielgruppen
- Operative Zeit: 10 bis 15 Stunden pro Woche für Koordination
- Wiederkehrende Beschwerden über Reinigungs-Qualität in zwei der drei Objekte
Die Entscheidung: Portfolio-Konsolidierung mit Favorent
Familie Berger suchte 2020 einen Dienstleister, der alle drei Objekte unter einem Dach verwalten kann. Wir führten ein Portfolio-Gespräch und erstellten für alle drei Objekte eine Einzelanalyse plus Portfolio-Gesamtansicht. Die Beziehung startete im Januar 2021 mit einem gestaffelten Übernahme-Modell: Erst Oberstdorf (Januar 2021), dann Meersburg (April 2021), dann Überlingen (Juli 2021).
Was Favorent im Portfolio-Ansatz umsetzte
Einheitliches Dashboard
Alle drei Objekte in einem Favoweb-Dashboard. Konsolidierte Monats-Reports, einheitliche Buchhaltung, eine Ansprechpartnerin.
Portfolio-Pricing
PriceLabs mit Portfolio-Regeln: Das Premium-Chalet in Oberstdorf positioniert sich anders als die Bodensee-Objekte. Keine interne Konkurrenz mehr.
Regionale Service-Partner
Dedizierte Reinigungs- und Hausmeister-Teams in beiden Regionen. Das Allgäu-Team arbeitet mit unserem Premium-Standard, das Bodensee-Team mit unserem Komfort-Standard.
Cross-Selling-Strategie
Gäste der Bodensee-Objekte erhalten im Newsletter Angebote für das Allgäu-Chalet und umgekehrt. Interne Empfehlungs-Quote: 7 Prozent.
Gemeinsame Steuer-Reports
Alle drei Objekte in einer DATEV-kompatiblen Auswertung. Der Steuerberater der Familie spart sich etwa 12 Stunden pro Jahr.
Fotografie-Refresh 2022
Alle drei Objekte bekamen neue Fotos im Abstand von 12 Monaten. Kosten Favorent-intern.
Premium-Positionierung Oberstdorf
Das Chalet wurde 2023 in das Premium-Paket überführt. Höhere Provision, aber deutlich höherer Netto-Ertrag.
Die Ergebnisse nach 4 Jahren
"Wir haben drei Objekte bei Favorent. Der Unterschied zu Wettbewerbern: hier spricht man mit echten Menschen, die regional verwurzelt sind. Wenn Probleme auftauchen, wird handwerklich gelöst, nicht per Call-Center. Unser Bonus: konsolidierte Buchhaltung, ein Ansprechpartner für alles."
Die Zahlen im Detail
- Portfolio-Brutto-Ertrag 2024: 112.800 Euro (2020: 92.400 Euro). Plus 22 Prozent.
- Portfolio-Netto-Ertrag nach allen Kosten: 68.500 Euro (2020: 58.100 Euro). Plus 18 Prozent.
- Hauptsaison-Auslastung Durchschnitt: 87 Prozent (2020: 74 Prozent).
- Bewertungs-Durchschnitt portfolio-weit: 4,8 Sterne (2020: 4,4).
- Operative Zeit Familie Berger: 1 Stunde pro Quartal (2020: 10-15 Std/Woche).
- Vertragsverlängerung 2024 über weitere 3 Jahre.
- Cross-Selling-Empfehlungen innerhalb des Portfolios: 7 Prozent Conversion-Rate.
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