FAVORENT COLLECTION · ABLAUF

Favorent Collection Ablauf: vom Erstgespräch bis zum ersten Gast

Ausgewählte Häuser. Persönlich betreut.

Wie kommt Ihr Haus in die Collection, und was geschieht, bevor ein Gast den Champagner auf der Terrasse öffnet? Hier steht der Weg Schritt für Schritt, mit allem, was Sie dafür vorbereiten.

Zusatzvereinbarung zu Favorent Plus für ein Jahr · kein Aufpreis im Betrieb

KURZ BEANTWORTET

Der Ablauf der Favorent Collection in Kürze

Zuerst schauen wir gemeinsam, ob Ihr Haus passt, dann bereiten wir es vor. Danach läuft jeder Aufenthalt nach demselben Muster, und einmal im Jahr setzen wir uns zusammen.

Wie beginnt die Aufnahme?

Mit einem Erstgespräch. Danach ermitteln wir gemeinsam das Preisniveau und gehen das Haus beim Collection-Check zusammen mit Ihnen durch.

Wer entscheidet über die Aufnahme?

Sie und Favorent gemeinsam, nach dem Rundgang. Was noch fehlt, planen wir als Aufgabe bis zur ersten Vermietung.

Was bereite ich als Inhaber vor?

Stauraum für den Vorrat, drei Sätze hauseigene Wäsche, fehlende Grundausstattung, professionelle Fotos und eine Versicherung, die Gästeschäden abdeckt. Die Checkliste unten führt alles auf.

Was passiert bei jedem Aufenthalt?

Prüfung der Buchung, Kontakt vor der Anreise, Vorbereitung mit Verbrauch und Spa-Pflege, Begleitung während des Aufenthalts und eine Kontrolle nach der Abreise.

Favorent Collection auf einen Blick
MerkmalWert
GrundlageFavorent Plus, 166 € netto im Monat
Laufzeit1 Jahr, keine automatische Verlängerung
AufnahmeErstgespräch, Preisniveau, Rundgang, gemeinsame Entscheidung
Ausstattung und Servicezahlt der Gast über die Pauschale

Favorent GmbH, Geschäftsführung Volker Rantz und Laurent Pistorius · Stand Oktober 2026

TEIL 01 · AUFNAHME

In sieben Schritten in die Collection

Wir nehmen uns für die Aufnahme Zeit, weil der Name Collection für Gäste nur dann etwas bedeutet, wenn jedes Haus hält, was er verspricht.

  1. Schritt 1

    Erstgespräch

    Sie erzählen von Ihrem Haus, wir sehen uns Fotos, Lage, Spa und die bisherigen Preise an. Danach wissen beide Seiten, ob sich der nächste Schritt lohnt.

  2. Schritt 2

    Preisniveau

    Mit einer Prognose aus PriceLabs oder Ihren Umsätzen der letzten zwölf Monate schätzen wir gemeinsam, ob 400 Euro pro Nacht im Jahresmittel realistisch sind. Einzelne Spitzenwochen zählen dabei nicht.

  3. Schritt 3

    Gemeinsamer Rundgang

    Wir gehen das Haus mit Ihnen anhand des Collection-Checks durch: Spa, Privatsphäre, Stauraum, Ausstattung. Dabei legen wir eine Inventarliste mit Fotos an.

  4. Schritt 4

    Gemeinsame Entscheidung

    Passt das Haus, halten wir fest, was bis zur ersten Vermietung ergänzt wird. Ob die Collection der richtige Weg ist, entscheiden Sie und Favorent zusammen.

  5. Schritt 5

    Zusatzvereinbarung

    Sie schließen die Zusatzvereinbarung zu Favorent Plus für ein Jahr. Darin stehen Reinigungs- und Servicepauschale, Spa-Pflege, Hausregeln und die Regel bei einem Spa-Ausfall.

  6. Schritt 6

    Vorbereitung

    Grundausstattung ergänzen, Wäsche und Stauraum einrichten, Vorrat erstmals einkaufen, professionelle Fotos, Inserate neu schreiben und passende Spezialportale auswählen.

  7. Schritt 7

    Die ersten Gäste kommen

    Ihre Ansprechperson ist ab der ersten Buchung für die Gäste da. Nach den ersten Aufenthalten besprechen wir mit Ihnen, was gut lief und was wir anpassen.

Der Rundgang: gemeinsam, nicht über Sie hinweg

Beim Rundgang vergeben wir keine Noten. Gemeinsam sehen wir uns an, was Gäste dieser Preisklasse erwarten, und planen, was bis zur ersten Vermietung dazukommt. Das Preisniveau schätzen wir mit PriceLabs; wie gute Bilder entstehen, zeigt vorab der kostenlose Fotos-Check.

Für die Übergabe gelten dieselben Grundsätze wie bei jedem Favorent-Haus; einen Überblick gibt der Beitrag Übergabe von Objekt und Prozessen.

Eigentümerpaar und Beraterin mit Tablet im Wohnraum eines Ferienhauses mit Blick auf einen See
TEIL 02 · JEDER AUFENTHALT

Was bei jedem Aufenthalt passiert

Ab der Buchung kümmert sich eine feste Ansprechperson um Ihre Gäste. Was Sie nachkaufen sollten, erfahren Sie rechtzeitig, bevor der Vorrat knapp wird.

  1. Nach der Buchung

    Buchung prüfen

    Bei Gruppen ohne erkennbaren Anlass ruft die Ansprechperson vor der Bestätigung an. Partys schließen die Hausregeln aus.

  2. Einige Tage vorher

    Kontakt vor der Anreise

    Ankunftszeit, Anlass, Allergien, Kinder, Wünsche. Zusatzleistungen wie Frühstücksservice oder Massage buchen Gäste jetzt direkt beim Partner.

  3. Am Wechseltag

    Vorbereitung

    Endreinigung, Grundpflege von Sauna und Whirlpool mit Hygieneprotokoll, frische Wäsche, Verbrauch nach Personenzahl aus dem Vorrat auffüllen.

  4. Ankunft

    Begrüßung

    Champagner steht kalt, die Karte nennt die Ansprechperson mit Namen. Das Haus ist warm, das Spa bereit.

  5. Während des Aufenthalts

    Erreichbar, aber nicht aufdringlich

    Täglich 8 bis 20 Uhr persönlich, nachts die Notfallregelung. Fällt das Spa aus, kommt ohne Rückfrage ein Techniker bis 300 Euro.

  6. Nach der Abreise

    Kontrolle und Meldung

    Kontrolle nach Checkliste und Inventarliste, Mängel gehen am selben Tag an Sie. Für die Behebung gelten zwei Wochen.

  7. Bei jedem Wechsel

    Bestand zählen, Bedarf melden

    Das Team zählt den Vorrat. Wird ein Artikel knapp, meldet Favorent Ihnen rechtzeitig, was nachgekauft werden sollte.

Die Vorbereitung entscheidet über den ersten Eindruck

Bei jedem Wechsel füllt das Team den Verbrauch nach Personenzahl auf: Begrüßung, Getränke, Brötchen, Brennholz, Saunaduft, Slipper und Pflegeprodukte. Die Artikel lagern für etwa drei Monate im Haus, die Mengen stehen in der Sortimentsliste von Favorent.

Wie Favorent Reinigung und Qualität sichert, steht im Beitrag zu Service-Level und Qualitätsstandards.

Hausdame legt einen Bademantel auf ein Bett, daneben Champagner und Pralinen, draußen Weinberge an der Mosel
TEIL 03 · ZUSTÄNDIGKEITEN

Wer macht was in der Collection

Klare Zuständigkeiten verhindern, dass zwischen Inhaber, Favorent und Gast etwas liegen bleibt.

Zuständigkeiten in der Favorent Collection
AufgabeFavorentInhaberGast
Inserate, Preise, Spezialportaleführtstimmt Jahresgebühren zu–
Gästebetreuung und Ansprechpersonführt––
Sortimentsliste für den Verbrauchstellt bereit, mit Mengen für drei Monate––
Bestand zählen und Bedarf meldenbei jedem Wechsel––
Einkauf der Verbrauchsartikelfallweise, gegen Verrechnung mit der Auszahlungin der Regel selbstzahlt über die Pauschale
Auffüllen im HausTeam bei jedem Wechsel––
Hauseigene Wäschewäscht, meldet Ersatzbedarfschafft drei Sätze anzahlt Pflege über die Pauschale
Endreinigung und Spa-Grundpflegeorganisiert, protokolliert–zahlt über die Pauschale
Wasserwechsel, Wartung, Reparaturbeauftragt Fachbetriebzahlt nach Aufwand–
Grundausstattung und Ersatzmeldet Bedarfschafft an–
Versicherung des Hauses–schließt ab, inklusive Gästeschäden–
Meldung ausländischer Gästeerledigt mit der Kurkartebleibt Beherbergungsstättegibt Daten an
Zusatzleistungenvermitteltstimmt Leistungen im Haus zuzahlt den Partner

Was der Gast zahlt, was Sie zahlen

Der Gast zahlt mit der Reinigungs- und Servicepauschale Endreinigung, Verbrauch, Wäschepflege und Service. Den Warenanteil erhalten Sie mit Ihrer Auszahlung, damit kaufen Sie den Vorrat nach. Sie selbst tragen einmalig Stauraum, Wäsche und fehlende Grundausstattung sowie die Pflege Ihres Hauses. Der Monatspreis von Plus bleibt bei 166 Euro netto. Alle Konditionen stehen auf der Seite Luxusferienhaus vermieten und in den Favorent-Paketen.

Wie die Waren ins Haus kommen, legen wir mit Ihnen fest. Meist kaufen Inhaber selbst ein, wir sagen rechtzeitig, was fehlt.

TEIL 04 · JAHRESGESPRÄCH

Einmal im Jahr: gemeinsam entscheiden

Die Zusatzvereinbarung läuft ein Jahr und verlängert sich nicht von selbst. Etwa sechs Wochen vor Ablauf setzen wir uns zusammen.

  1. Rückblick

    Belegung, Preis, Rückmeldungen der Gäste, Ausfälle und der Verbrauch im Verhältnis zur Pauschale.

  2. Rundgang

    Gemeinsam oder mit Fotos: Was ist abgenutzt, was wird ersetzt, was verbessert?

  3. Plan

    Maßnahmen und Termine für das nächste Jahr festlegen.

  4. Entscheidung

    Beide Seiten entscheiden, ob es weitergeht. Ohne Sanktionen und ohne Herabstufung.

Qualität im Gespräch, nicht über Bewertungen

Gästebewertungen haben oft Ursachen, für die das Haus nichts kann. Deshalb messen wir die Qualität nicht an Sternen, sondern legen sie mit Ihnen fest. Wie sich Instandhaltung über Jahre planen lässt, beschreibt die Wissensbasis unter Werterhalt und Modernisierung.

TEIL 05 · VORBEREITUNG

Checkliste für Inhaber

Was vor der ersten Vermietung erledigt sein sollte. Haken Sie ab, was schon steht, und drucken Sie den Rest aus.

0 von 15 erledigt

Versicherung und Recht

Schäden sichern wir ohne Kaution ab: über die Versicherung des Hauses, einen Schadenschutz für alle Buchungskanäle und den Gastgeberschutz von Airbnb. Eine Inventarliste mit Fotos legen wir beim Rundgang an.

Welche Policen ein vermietetes Haus braucht, steht unter Versicherung; Pflichten von Meldewesen bis Hygiene sammelt der Bereich rechtssicherer Betrieb.

HÄUFIGE FRAGEN

Fragen zum Ablauf der Collection

Sobald Fotos, Inserate und Ausstattung stehen. Wie lange das dauert, hängt davon ab, was bei Ihrem Haus noch fehlt; den Zeitplan legen wir nach dem Rundgang gemeinsam fest.

Wir empfehlen es, weil wir dann Fragen zur Ausstattung direkt klären. Ist das nicht möglich, reichen ein Termin mit Ihrer Vertretung und Fotos.

Einmalig tragen Sie Stauraum, drei Sätze Wäsche, professionelle Fotos und fehlende Grundausstattung. Den Umfang sehen Sie nach dem Rundgang, bevor Sie die Zusatzvereinbarung schließen.

Das legen wir mit Ihnen fest. Meist kaufen Inhaber selbst ein oder lassen liefern; wir sagen rechtzeitig, was fehlt. Fallweise kauft Favorent oder ein Partner ein und verrechnet es mit Ihrer Auszahlung.

Nein. Schäden sind über die Versicherung des Hauses, einen Schadenschutz für alle Buchungskanäle und den Gastgeberschutz von Airbnb abgesichert.

Die Zusatzvereinbarung endet nach einem Jahr ohne Kündigung. Ihr Haus bleibt in Favorent Plus.

ERSTGESPRÄCH

Der erste Schritt ist ein Gespräch

Erzählen Sie uns von Ihrem Haus. Wir sagen Ihnen offen, wie gut es zur Collection passt und was wir gemeinsam vorbereiten.

Telefon 0381 80699170E-Mail welcome@favorent.deErreichbar Mo bis So, 8 bis 20 Uhr · Deutschland-Zentrale Rostock
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